Naviguer dans les marchés mondiaux avec la diplomatie d'entreprise : Bâtir la résilience en période de crise
Publié par SRC Strategic Relations Counselling, Jean-Luc Meier dans Diplomatie d'entreprise en général · Mercredi 13 Sep 2023
Tags: Diplomatie, d'entreprise, Marchés, mondiaux, Gestion, de, crise, Résilience, commerciale, Adaptation, culturelle, Expansion, de, marché, Relations, avec, les, parties, prenantes, Mondialisation, Défis, économiques, Conscience, politique, Affaires, interculturelles, Complexité, géopolitique, Analyse, de, marché, Stratégie, de, réseautage, Préparation, à, la, crise
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Dans le monde effréné des
entreprises axées sur les bénéfices, la recherche de nouveaux marchés et
l'expansion des marchés existants sont des entreprises continuellement
examinées. Les entreprises analysent sans relâche les opportunités, effectuent
des recherches de marché et évaluent la concurrence, le tout dans le but de
croissance et de rentabilité. Ce processus, bien que familier, ne représente
que la pointe de l'iceberg. Dans le paysage du commerce mondial en constante
évolution, une transformation profonde a eu lieu - l'essor de la diplomatie
d'entreprise.
Les jours sont révolus où les
entreprises cherchaient à imposer leur identité culturelle sur de nouveaux
marchés, ce qui conduisait souvent à des désastres économiques et à une
réputation ternie. La sagesse d'aujourd'hui réside dans la compréhension et le
respect des différences culturelles. Prenez, par exemple, le géant mondial
McDonald's, qui s'abstient de servir du bœuf dans les pays où ces animaux ont
un statut sacré. Cela illustre un changement vers une adaptabilité culturelle,
une prise de conscience que la réussite de l'entrée sur le marché repose sur
l'acceptation de la diversité.
Aujourd'hui, les représentants
d'entreprise sont omniprésents, couvrant des continents et transcendant les
frontières géographiques. Les entreprises sont devenues des composantes
essentielles des réseaux commerciaux mondiaux. Le récit est indéniablement celui
de la réussite, marqué par la prolifération de "produits mondiaux"
ornant nos étagères. Cependant, sous cette façade de prospérité, des défis
cachés se profilent souvent, souvent ignorés jusqu'à ce qu'ils se manifestent
avec une force inébranlable, en particulier en période de crises. Voici le
concept de la création de réseaux résistants aux crises.
Étonnamment, en période de crise,
certaines entreprises se comportent comme des éléphants dans un magasin de
porcelaine. Le refus de compromis, les menaces de retrait et les luttes de
pouvoir peuvent sembler être des stratégies viables, mais l'histoire a montré
qu'elles conduisent souvent à des résultats catastrophiques. Les clients
précieux partent et les ventes chutent. Dans certains cas, les entreprises sont
contraintes de se retirer stratégiquement ou de réduire considérablement leurs
opérations. Pourquoi ce schéma persiste-t-il et quelle en est la cause profonde
?
Malheureusement, la réponse est
souvent la simplicité et la complaisance. Lorsque tout fonctionne bien,
pourquoi investir dans la protection contre les incertitudes futures ? Certains
soutiennent que les coûts liés à l'établissement d'un réseau solide de
relations avec les parties prenantes externes sont difficiles à justifier.
Cependant, ce raisonnement est fondamentalement erroné. Les crises peuvent
frapper n'importe quel pays ou région, et la stabilité passée ne garantit en
rien la résilience future. Les récents défis politiques ont accru la prise de
conscience de cette vulnérabilité.
De plus, dans certains marchés,
établir des liens avec des entités politiques non gouvernantes peut être un
défi redoutable, dissuadant ainsi les investissements dans la gestion des
parties prenantes. Cependant, lorsque les crises politiques éclatent soudainement,
la difficulté et le temps nécessaires pour engager des décideurs divers peuvent
être accablants. Les turbulences politiques déclenchent souvent des crises
économiques, affectant les entreprises de tous secteurs.
Alors que les défis varient d'un
secteur à l'autre, l'impératif reste le même : s'adapter ou risquer des
dommages économiques. Il est impossible de construire un réseau capable
d'anticiper toutes les crises concevables, mais un filet de sécurité peut être
tissé. Tout comme les artistes de trapèze inspectent la qualité de leur filet
avant chaque représentation, les entreprises doivent constamment évaluer et
améliorer leurs efforts diplomatiques. La préparation est essentielle, car elle
permet aux entreprises d'éviter les crises lorsque c'est possible et de les
naviguer efficacement lorsqu'elles surviennent.
À une époque de complexité
géopolitique accrue et de volatilité économique, l'importance de la diplomatie
d'entreprise ne peut être surestimée. Il ne suffit pas d'envisager ses mérites
; elle doit être mise en œuvre comme un impératif stratégique. Dans ce marché
mondial interconnecté, où les crises peuvent survenir de manière inattendue,
les entreprises qui embrassent la diplomatie d'entreprise seront les véritables
maîtres de la résilience et du succès.
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